¿Cómo recuperar la clave del IESS si me olvido?

El Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social IESS, tiene como fin tramitar el Seguro Social pertinente a los afiliados. Este ente se encarga de asignar la clave necesaria a los afiliados en el sistema, para ello es necesario disponer de una cuenta de correo electrónico, así como un número telefónico personal y local.

Para el registro se debe acceder a la página www.iess.gob.ec/solicitudclave, específicamente en la opción servicios en línea. El sistema pedirá que a través de un correo sea confirmada la afiliación, después de este paso deberán registrar el número telefónico personal y local. Luego procederán a generar una clave de forma automática.

Los extranjeros que no dispongan de una cédula ecuatoriana o en dado caso un carnet de refugiado, deben dirigirse a las oficinas del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social IESS. A ellos les asignará un código provisional del seguro social ecuatoriano.

Entre los requisitos necesarios deben llevar fotocopia del pasaporte y una copia del Contrato de Trabajo afiliado al Sistema Único de Trabajo SUT.

Por otro lado, los extranjeros que dispongan del documento ecuatoriano, pueden realizar el trámite de afiliación por medio de la página web IESS de forma online.

Obtener clave del IESS por primera vez

Si desea afiliarse por primera vez al Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social IESS, debe ingresar a través de la página www.iess.gob.ec. Aquí te mostramos los pasos para que lo realicen de forma rápida y sencilla:

¿Clave patronal o universal?

Son dos claves muy diferentes que se pueden encontrar en el IESS, la clave patronal está enfocada en el registro de los empleadores que aportan a la seguridad social. La otra clave es la universal, la cual es única, y se usa para acceder al sistema del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social IESS.

Recuperar Clave del IESS

Es posible que la clave pueda ser olvidada o extraviada en caso de que la tengan copiada en algún papel, para estos casos el sistema del IESS ofrece un soporte para recuperar la clave de forma fácil. Es preciso mencionar que el IESS jamás podrá solicitar que le sea revelada su clave.

Para recuperar la clave o realizar su cambio se debe acceder a la pestaña www.iess.gob.ec, seleccionar la opción servicios en línea.

Se deberá seleccionar si se trata de un pensionista o afiliados. Se incluye el número de identificación y se deberá completar un Captcha. Luego se procede a dar clic en el botón buscar.

Seguidamente, deberán contestar, de forma verídica, las preguntas de seguridad que configuro cuando efectuó la afiliación al Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social IESS.

Un link será enviado al correo electrónico registrado. Allí deberán dar clic en generar nueva clave, aceptar las condiciones de uso y el cambio de clave se habrá efectuado.

Desbloquear IESS

Por la seguridad de todos los asegurados, después de agregar la clave errónea para entrar al Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social 3 veces, el sistema bloquea a su usuario. Si esto ocurre, se deberá comprobar su identidad y proceder a desbloquear el usuario.

Vía Skype 

Otra opción para actualizar los datos es por medio de una videollamada a través de Skype. La cuenta usada es la oficial del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social IESS, desbloqueo clave IESS. Para ello solo deberán responder las preguntas de seguridad de forma correcta.

Actualización de datos en el IESS

Todo sistema que almacene una base de datos, debe garantizar que la información almacenada esté expuesta de forma correcta. Ya que de esta manera se evita la ejecución de errores, ya sea para pensionados, beneficiario y afiliado.

Es por ello que el sistema del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social IESS, requiere que los datos de los afiliados sean actualizados de forma frecuente. Lo más recomendable es dirigirse a los Centros de Atención Universal a nivel nacional.

Los recaudos que deberán llevar son: copia legible de la cédula de identidad y una fotografía donde se aprecie el rostro del solicitante con su cédula en un costado. Además, de registrar la huella dactilar del afiliado.

De forma online  se puede realizar accediendo al sistema del IESS, seleccionar la pestaña, contáctenos y luego recepción de trámites. En el formulario de opciones que se desplaza, se deberá seleccionar el tipo de trámite que procede a realizar.

Los documentos o recaudos deberán ser cargados en un formato PDF o JPG. Estos van a ir acompañados de la descripción de la solicitud que pretende realizar.

Para desbloquear la clave IESS de forma presencial, pueden realizarlo asistiendo a la oficina de Atención Universal del IESS a nivel nacional. Al igual que al efectuar la afiliación o ejercer algún cambio, se enviará el link de confirmación al correo electrónico para que pueda efectuar el cambio de clave.