El Hospital IESS Los Ceibos, es uno de los centros de salud pertenecientes al Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social del Ecuador, IESS. Se cuenta entre los más grandes del país en cuanto a infraestructura y está situado en la Av. Del Bombero, frente a la ciudadela Los Ceibos. Ofrece gran diversidad de servicios, dispone de excelentes y actualizados equipos y atiende en 37 especialidades médicas.
Para agendar una cita en el Hospital IESS Los Ceibos, los afiliados pueden recurrir al internet para solicitarla en línea o comunicarse con los números telefónicos del call center. Pero cuando vayan a elegir el centro de salud, manifiestan su deseo de verse en ese hospital. A continuación, se indica el procedimiento que debe seguirse en cada caso.
¿Cómo solicitar cita médica por Internet?
La alternativa de agendar citas médicas por internet, representa ventajas para el asegurado que ya no tiene que movilizarse hasta un dispensario para tramitarlas. Además, es una opción que puede utilizar a cualquier hora, cualquier día de la semana. Representa una opción muy ventajosa, sobre todo para las personas de edad avanzada que no pueden movilizarse fácilmente.
El afiliado debe ingresar a la página oficial del IESS y una vez que debe:
El asegurado debe tomar nota de toda la información sobre su cita médica: dirección del centro de salud, fecha y hora, nombre del médico y ubicación del consultorio. En caso necesario, puede modificar la cita ingresando de nuevo a la web del organismo y cancelar la cita cuando por alguna razón prevea que no podrá asistir.
Es muy importante que el asegurado que no pueda asistir a la cita agendada, la cancele oportunamente. De lo contrario, se pierde un turno que puede ser destinado a otro paciente. Además, si el asegurado incurre tres veces en la inasistencia a las citas médicas convenidas, es penalizado y suspendido de este beneficio hasta que realice los trámites correspondientes para desbloquear su cuenta.
¿Cómo solicitar cita médica por call center?
Esta opción representa otra de las alternativas que el IESS pone a disposición de sus asegurados para agendar citas médicas. Este centro de atención telefónica a los asegurados permite optimizar los tiempos en los trámites sobre servicios de salud.
Para agendar su cita médica por este medio, los asegurados deben seguir el siguiente procedimiento:
Antes de finalizar la llamada, el asegurado debe tomar nota de los detalles de su cita médica para evitar olvidos involuntarios. En todo caso, el asegurado puede consultar su cita en otra llamada posterior al call center. Y por supuesto, cancelarla a tiempo, en caso de no poder asistir por razones ajenas a su voluntad.
El día de la cita, es importante que el asegurado llegue al menos media hora antes para verificar si aparece en el listado de los pacientes citados para ese día que, usualmente, se coloca en la puerta del consultorio. Si no está en la lista, tenga tiempo de resolver eso y ser atendido como lo tenía previsto.
¿Cómo solicitar cita médica por WhatsApp?
Los afiliados pueden solicitar citas médicas mediante esta aplicación solo en las especialidades de odontología y medicina general. Para ello, deben enviar un mensaje al número 096 730 0000 con los nombres y cédula de identidad del paciente. Además, en el mensaje debe escribirse, con letras mayúsculas, la especialidad en la que necesita ser atendido.
¿Cómo obtener la clave de acceso del IESS?
La clave de acceso le permite a los afiliados el trámite muchos de diversos beneficios que les ofrece el seguro social. Entre ellos, solicitar asistencia médica o algún tipo de subsidio o préstamos, revisar su fondo de reserva y cesantía, etc. Para solicitarla por primera vez, el asegurado puede ingresar a la página oficial del IESS, así podrá realizar sus trámites en línea de forma rápida y sencilla.
Procedimiento:
Ingresar a la página oficial del IESS: www.iess.gob.ec.
Pulsar consecutivamente en: la opción trámites virtuales, después clica en asegurados, seguidamente afiliados y por último dale a generar clave.
Ingresar la información sobre la cédula de identidad o del código de identificación en caso de ser extranjero y pulsar el botón “enviar”.
Ingresar la información sobre la fecha de nacimiento, responder tres preguntas que serán formuladas y pulsar el botón “continuar”
Suministrar el correo electrónico y elegir una imagen de seguridad.
Revisar el correo suministrado y pulsar sobre el enlace enviado. Aceptar las condiciones, ingresar una contraseña y dar clic en “generar clave”
De esta manera la clave será guardada en la base de datos del IESS y con ella el afiliado podrá realizar sus trámites ante ese organismo.
Es muy importante que el asegurado anote y guarde en lugar seguro las respuestas que suministró a las preguntas de seguridad y los detalles para reconocer la imagen que seleccionó. Sin esa información a la mano, no se podrá recuperar la clave en caso de olvido o extravío.
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