Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social, IESS, Cuenca
Los afiliados del instituto ecuatoriano de seguridad social, IESS, cuentan con una red de hospitales en todo el país del Ecuador, que permite la prestación de los servicios asegurados y afiliados, a través de diversos mecanismos para prestar atención a sus afiliados.
El IESS de Cuencas, es una de las redes de unidades de atención que forman parte del sistema para la protección de sus aseguradores ante cualquier imprevisto que pueda surgir en esa zona y en ese sentido, son otorgadas pólizas de seguro con coberturas especiales, para personas con vínculos laborales establecidos, por lo cual, atiende a trabajadores dependientes y dueños de negocios jubilados, trabajadores autónomos y otras figuras, además sus afiliados, pueden disponer de créditos y financiamientos especiales relacionados con hipoteca adquisición y remodelación de vivienda, seguro de desempleo, seguro campesino, entre otros productos
En la ciudad de Santa Ana de los cuatro ríos de cuenca, los asegurados tienen la posibilidad de asistir a los servicios de atención en salud y medicina, que ofrecen las diversas instituciones que integran el IESS en esa zona.
Centros de salud integral
A través de sus diferentes canales informativos, el IESS, permite consultar las especialidades, horarios y ubicación de los centros de salud, que forman parte de la red del seguro social y en los hospitales de Cuenca, que está conformado por un hospital general, un centro de salud y un dispensario médico, se desarrollan diversas actividades, para que los afiliados cuenten con los mejores beneficios y atención.
Ventanillas universales
Uno de los mecanismos que se desarrollan en este instituto, es buscar que mejoren la calidad, para ello se implementan las ventanillas universales, dónde los afiliados, jubilados, pensionados y empleadores, pueden acudir cumpliendo con los requisitos, protocolos, procedimientos y todas las acciones necesarias, para que sean atendidos de acuerdo a las normas del servicio que ofrecen entre otros valores, transparencia y accesibilidad.
En las ventanillas de Cuenca, el personal de los centros de atención universal (CAU), participa constantemente en procesos de capacitación, para fortalecer sus conocimientos y mejorar los niveles de atención a los afiliados.
Existen diferentes puntos de atención, para los beneficiarios, quiénes pueden acudir a las ventanillas de cuenca en Gualaceo, Santa Isabel y Camilo Ponce Enríquez.
Trámites en los puntos de atención
Entre los servicios que se ofrecen están, el desbloqueo de claves, que es uno de los trámites de mayor demanda, para evitar aglomeraciones en los puntos de atención y proteger la salud de todos por la emergencia del coronavirus, asimismo, se atienden actualizaciones de datos, validación de cuenta bancaria, generación de comprobantes de pago, (planillas, glosas, títulos de crédito, acuerdo de pagos parciales, convenio de purga de mora).
Igualmente, se realizan trámites de entrega de clave patronales, asesoramiento por fondos de reserva y cesantía, consulta de historia laboral, préstamos quirografarios, hipotecarios, registro de novedades y mucho más.
Horario de atención
De acuerdo a las zonas donde se ubiquen los centros en cuenca se han establecido los horarios de atención de la siguiente manera:
●Cuenca en planta baja de la dirección provincial gran Colombia y hermano Miguel de lunes a viernes de 8 a 17 h
●Gualaceo que está ubicado en el GAD municipal, tiene un horario de atención de lunes a jueves de 8 a 13 y de 14 a 17 y los días viernes de 8:00 a 16:00 h
●Santa Isabel ubicado en el GAD municipal, su horario contempla la atención del martes a jueves de 8:00 a 14 h y los días lunes, miércoles y viernes con atención vía online o teletrabajo por número telefónico 098 727 4524 vía WhatsApp.
Unidades médicas de Cuenca
Para la atención médica a los beneficiarios del IESS, en la provincia de Cuenca, están provistos de 3 unidades médicas ubicadas en la capital Azuaya, además tienen en su red 49 dispensarios médicos o anexos, un dispensario anidado y 44 prestadores externos particulares, con 48 dispensarios médicos del seguro social campesino, distribuido en los 15 cantones de la provincia.
422+GX Cuenca
El hospital IESS de Cuenca, está ubicado en la 422+GX, Cuenca del Ecuador, brinda atención en horario las 24 horas del día y pueden ser contactados por los teléfonos +593 72 86 1500.
Centros de salud de Cuencas
Entre los centros de salud, de cuenca se encuentran:
●El centro materno infantil y de emergencia. Este centro de atención primaria brinda atención con herramientas tecnológicas avanzadas para mejorar el servicio y la prestación del servicio a los pacientes, entre los cuales están atención a la maternidad, medicina familiar, odontología, ginecología y pediatría
●En este centro la atención de emergencia funciona las 24 horas del día, mientras que Las especialidades y consultas médicas, son atendidas en el horario establecido en este centro de salud, su ubicación está en la avenida el paseo de los Cañaris, entre vida Cochabamba y observador.
●El dispensario médico del IESS. (CAA). En el proceso de ampliación de los espacios de atención sanitaria luego de la emergencia del covid-19, se han inaugurado dispensarios, para atender la seguridad de los afiliados, uno de ellos es el dispensario médico que se encuentra ubicado en Simón Bolívar y presidente Borrero de la ciudad de Cuenca.
●Los centros de atención ambulatorios de cuenca (CAA), que ofrecen servicios ambulatorios a los afiliados, retirados, pensionados, empleadores y ciudadanía de esa provincia.
Las oficinas están ubicadas en la troncal, dónde existe un Centro Hospitalario (CHD), que atiende las 24 horas, y las oficinas central de Cuenca, atiende las 24 horas y se encuentra ubicado entre Azuay, cuenca Bolívar y Antonio Borrero.
También, existe una oficina para realizar trámites administrativos, que está ubicada en hermano Miguel, provincia de Azuay, cuya tensión es de 8:00 h a 18 horas.
Al ingresar a la página del IESS, llenar el formulario digital, cualquier afiliado podrá ser atendido de acuerdo al servicio que requiera, así como de manera presencial en las oficinas, si lo desea.
